Documentdatum: 29 juli 2026
Doelgroep: eigenaren en gemachtigden die een nieuw laadstation willen aanvragen of een bestaand laadstation willen heractiveren.

Waarvoor is deze handleiding? Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe u het aanvraagformulier voor een nieuw laadstation of de heractivatie van een bestaand laadstation invult en wat er daarna met uw aanvraag gebeurt.

1. Voor wie is het formulier bedoeld?

Het formulier is bedoeld voor eigenaren van een parkeerplaats bij Hoogkade. U mag het formulier ook invullen als u gemachtigd bent om dit namens de eigenaar te doen.

Met het formulier vraagt u een nieuw laadstation aan. Als bij uw parkeerplaats al een inactief laadstation aanwezig is, gebruikt u hetzelfde formulier om heractivatie aan te vragen.

2. Wat moet u vooraf bij de hand hebben?

Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand heeft voordat u begint:

• uw voornaam en achternaam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• het nummer van uw parkeerplaats;
• uw adres, inclusief huisnummer;
• eventueel uw kenteken;
• eventuele opmerkingen die belangrijk zijn voor bestuur, beheer of de installateur.

3. Het formulier invullen

3.1 Persoonsgegevens

Vul uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in. Gebruik een e-mailadres waarop u goed bereikbaar bent. Op dit adres ontvangt u de bevestiging en later de instructies voor E-Flux.

Bij het telefoonnummer mag u een Nederlands nummer invullen, bijvoorbeeld 0612345678, of een nummer met landcode, bijvoorbeeld +31 6 12345678.

3.2 Parkeerplaatsnummer

Vul het nummer van uw parkeerplaats in. Het nummer moet tussen 3001 en 3188 liggen.

Zodra u een geldig parkeerplaatsnummer invult, controleert het formulier of er al een laadstation bij die parkeerplaats aanwezig is.

• Als er geen laadstation aanwezig is, ziet u een kostenindicatie en de montagewijze voor een nieuwe installatie.
• Als er al een actief laadstation aanwezig is, kunt u geen nieuwe aanvraag voor die parkeerplaats indienen.
• Als er een inactief laadstation aanwezig is, verschijnt direct een melding dat uw aanvraag als heractivatie wordt behandeld.

Bij een nieuwe installatie geldt een van de volgende montagewijzen:

• een laadstation aan de wand;
• of een laadstation aan een paal of plafondsteun.

Let op. De kostenindicatie is een indicatie voor aanschaf en installatie. Van Leeuwen factureert deze kosten na installatie rechtstreeks aan u.

3.3 Heractivatie van een bestaand laadstation

Een inactief laadstation is fysiek al aanwezig, maar staat in Zaptec uitgeschakeld, is niet bruikbaar en heeft geen actieve E-Flux-koppeling.

Bij een heractivatie:

• is geen nieuwe installatie nodig;
• worden geen montagewijze en kostenindicatie getoond;
• hoeft u geen machtiging voor een installatieopdracht te geven;
• controleert bestuur of beheer eerst uw gegevens;
• ontvangt u na validatie per e-mail de instructies om de E-Flux-aanmelding zelf af te ronden.

Wanneer is het station weer bruikbaar? Het station kan pas weer worden gebruikt nadat uw E-Flux-koppeling actief is en beheer het laadstation in Zaptec opnieuw heeft ingeschakeld.

3.4 Adresgegevens

Vul uw adres in. Het formulier kan al standaardwaarden tonen, zoals Bogortuin, 1019PE en Amsterdam. Controleer deze gegevens altijd.

Voeg bij het adres ook uw huisnummer toe. Zonder huisnummer kan de aanvraag niet worden verwerkt.

3.5 Kenteken en opmerkingen

Het kenteken is optioneel. U mag dit veld leeg laten als het kenteken nog niet bekend is of niet van toepassing is.

In het veld opmerkingen kunt u extra informatie plaatsen. Gebruik dit alleen voor informatie die echt helpt bij de beoordeling of installatie.

4. De vinkjes onderaan het formulier

Onderaan het formulier staan verplichte verklaringen. U moet deze aanvinken om de aanvraag te kunnen verzenden.

Vinkje	Wat betekent dit?
Eigenaar of gemachtigde	U verklaart dat u eigenaar bent van de parkeerplaats, of dat u toestemming heeft om de aanvraag namens de eigenaar te doen.
Machtiging installatieopdracht	U machtigt de VvE/Stedeplan om namens u de opdracht voor plaatsing van het laadstation aan Van Leeuwen te verstrekken.
Verwerking van gegevens	U gaat ermee akkoord dat uw gegevens worden gebruikt om deze aanvraag te behandelen.
Procesvoorwaarden	U begrijpt dat de aanvraag eerst wordt beoordeeld, dat Van Leeuwen de installatiekosten rechtstreeks aan u factureert en dat u na installatie zelf de E-Flux-aanmelding afrondt.

Bij een heractivatie wordt het vinkje Machtiging installatieopdracht niet getoond, omdat er geen nieuwe installatieopdracht wordt verstrekt. De procesvoorwaarden vermelden dan dat uw gegevens eerst worden gevalideerd en dat u daarna de E-Flux-aanmelding zelf afrondt.

5. Verzenden en foutmeldingen

Klik op Aanvraag verzenden als alle gegevens kloppen.

Als er iets ontbreekt of niet klopt, dan ziet u een melding bij het betreffende veld. De gegevens die u al heeft ingevuld blijven zoveel mogelijk staan. U hoeft dan alleen de ontbrekende of foutieve velden aan te passen.

Veel voorkomende meldingen zijn:

• een verplicht veld is niet ingevuld;
• het e-mailadres is niet geldig;
• het telefoonnummer is niet geldig;
• het parkeerplaatsnummer ligt buiten de toegestane reeks;
• het huisnummer ontbreekt bij het adres;
• er is al een open aanvraag voor dezelfde parkeerplaats;
• er is al een actief laadstation geregistreerd voor dezelfde parkeerplaats.

De melding dat er een inactief laadstation aanwezig is, is geen foutmelding. U kunt het formulier dan gewoon indienen als heractivatieaanvraag.

Goed verzonden? Dan ziet u een bevestiging op het scherm met een referentienummer. Bewaar dit nummer.

6. Wat gebeurt er na uw aanvraag?

6.1 Nieuwe installatie

1. U ontvangt een bevestiging per e-mail met uw referentienummer.
2. Bestuur of beheer controleert de aanvraag.
3. Als er toch informatie ontbreekt, ontvangt u een e-mail met het verzoek om die informatie aan te leveren.
4. Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de installatieopdracht aan Van Leeuwen verstuurd.
5. Van Leeuwen voert de installatie uit en factureert de kosten rechtstreeks aan u.
6. Na installatie ontvangt de VvE informatie terug van Van Leeuwen, waaronder het Zaptec ID van het laadstation.
7. Daarna ontvangt u een e-mail met instructies om de E-Flux-aanmelding zelf af te ronden.

6.2 Heractivatie

1. U ontvangt een bevestiging per e-mail met uw referentienummer en de vermelding dat het om een heractivatie gaat.
2. Bestuur of beheer controleert uw gegevens en kan zo nodig aanvullende informatie opvragen.
3. Er wordt geen installatieopdracht aan Van Leeuwen verstrekt.
4. Na goedkeuring ontvangt u de E-Flux-instructies per e-mail.
5. U rondt de E-Flux-aanmelding zelf extern af.
6. Nadat de E-Flux-koppeling actief is, schakelt beheer het bestaande station in Zaptec opnieuw in. Daarna is het station weer bruikbaar.

7. E-Flux-aanmelding na installatie of bij heractivatie

Na een nieuwe installatie of na validatie van een heractivatie ontvangt u per e-mail instructies voor E-Flux. In die e-mail staat ook het Zaptec ID van uw laadstation.

Bij het invullen van het E-Flux-aanmeldformulier moet u in stap 2 goed letten op deze velden:

• Naam VvE / VME of Syndicus: vul VvE Hoogkade in.
• Laadpaal nummer: vul het Zaptec ID in dat u per e-mail heeft ontvangen.

Bij verkoop van uw parkeerplaats moet u zelf het abonnement bij E-Flux opzeggen via de link die in de instructiemail staat.

8. Belangrijke aandachtspunten

• Een aanvraag is nog geen directe plaatsing. De aanvraag wordt eerst beoordeeld.
• De kostenindicatie is bedoeld als hulp bij uw besluit, maar de uiteindelijke factuur komt van Van Leeuwen.
• Gebruik het referentienummer als u contact opneemt over uw aanvraag.
• Controleer uw e-mail na het verzenden van de aanvraag en na de installatie of validatie van een heractivatie.
• De E-Flux-aanmelding rondt u zelf af. De VvE doet dit niet namens u.
• Bij heractivatie blijft het station onbruikbaar totdat de E-Flux-koppeling actief is en beheer het station in Zaptec opnieuw heeft ingeschakeld.

9. Hulp nodig?

Lukt het niet om het formulier te verzenden? Controleer dan eerst of alle verplichte velden zijn ingevuld en of alle verplichte vinkjes zijn gezet.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met beheer en vermeld wat er misgaat. Als u al een referentienummer heeft ontvangen, vermeld dit nummer dan ook.ct op met beheer en vermeld wat er misgaat. Als u al een referentienummer heeft ontvangen, vermeld dit nummer dan ook.